一、客户介绍
该公司是地铁运营有限公司下属企业，负责为城市地铁机车牵引、动力照明、通信、信号及控制系统等设备提供不间断电源。
公司自成立以来，始终坚持“国内领先、世界一流运营商”行业目标定位，不断保障城市运行安全，提升城市承载能力。
该供电系统由九大系统组成，包括：电源系统、牵引系统、低压系统、杂散电流系统、综合接地系统、电源整合系统、电能质量管理系统、综合监控系统、接触网系统。引入的城市电网电源采用集中与分散相结合的供电方式。供电系统的构成具有较高的可靠性、稳定性和安全性，以保障连续不间断的供电。
变电站类型包括开闭站、开闭降压站、开闭牵引降压站、牵引降压站、牵引站、降压站等，分布在地面、地下、区间、车辆段、停车场等场所。
二、项目需求
供电分公司在多年发展过程中，已经形成了较为完善的制度体系，但是不可否认，结合“十四五”的发展要求以及当前运营管理形势的变化，供电分公司在制度建设过程中也会面临着诸多挑战：
（一）供电分公司“十四五”发展规划对公司运营安全性、服务保障性、应急及时性等方面提出更高要求与管理规范，需要在制度中予以体现与关注；
（二）总部“分改子”管理机制改革，对供电分公司工作职责、权限划分、协同推进机制等都会发生重要影响，最终影响公司制度体系建设；
（三）公司内部各管理环节面临不同的要求，需要一套有效的制度体系进行系统化的管理；
（四）经营运作中现实管理问题与员工素质变化的挑战。
而且，制度体系建设也是公司治理体系和治理能力提升的重要举措之一。当前，公司总部也对各下属机构的制度体系建设提出了高质量建设要求，基于以上考虑，为落实总部制度体系建设要求，保障供电分公司各项业务科学、高效、有序开展，公司拟聘请一家咨询机构，协助企业开展制度体系的全面梳理与系统建设。
三、爱游戏(ayx)中国官方网站的解决方案
基于客户需求，项目整体工作按照四大模块组织实施（见下图）：
图1 项目开展思路
第一阶段，制度体系诊断调研。主要通过从资料研读、中高层访谈、问卷调研、制度梳理与评估、组织职能套表调研等方式开展调研工作，了解各级员工对公司制度、流程、内控体系优化的意见或建议，并编制诊断报告；
第二阶段，制度管理体系搭建（含核心流程）。开展组织职能梳理及应用培训，梳理确定各部门职责；同时，借鉴总部制度框架建设优秀实践与供电公司内部实际相结合，搭建供电公司制度体系框架；
第三阶段，单体制度全面修订。基于单体制度评估结果，与各部室沟通确定制度修订方向及关键要点，开展制度修订与更新工作；
第四阶段，内控体系文件评估与修订。在制度体系优化提升后，汉哲咨询将协助公司围绕关键业务活动，结合内控管理的规范要求，对现有的《内控管理手册》《内控评价手册》进行优化完善与提升，以促进公司内控管理水平提升，及强化员工风险意识防范。
四、实施效果
该项目成果均已提交至客户。因部分成果为子公司体制下成果，公司中止分改子计划，故部分成果如职责文件等暂时未进行应用，但项目组对于公司体制机制变化下的成果转化进行了详细说明；此外，部分成果如制度框架、制度分类分级清单、制度修订计划等已经内划到公司制度“废改立释”年度计划中，2022年计划已顺利完成。
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